Sobre o e-mail, é porque o seu número já pertenceu a outra pessoa, que fez o cadastro previamente. Creio que seja impossível pegar um número virgem hoje em dia...
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Imaginei, aparece mesmo a foto de alguém lá. Agora complica, como faço pra ter a conta lá sem ter que pagar?
Tenta procurar a rede social do antigo dono e começa a extorquir ele. Certeza que o backup do Google dele é por número de celular.