Altere sua senha, gere uma num gerenciador de senhas off-line e não esqueça de habilitar o 2FA na sua conta. É isso que precisa ser feito agora, e aguardar a solução desse problema.
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Vou trocar para outra carteira de novo, não vou aguardar soluções, já aguardei demais na carteira anterior e me ferrei.
Tenha sempre em mente que carteiras custodiais, a gente sempre deixa quantias pequenas; carteiras não custodiais, quantias um pouco maiores. Bitcoin mesmo, só em rede on-chain.