Und soeben kam es nochmal in kurzform:
Unterlassen soll ich:
- Um schnelle Rückmeldung bitten
- Verantwortlichkeit für ein Problem benennen
- Feedback/Nachträge zu eine Problem senden, da dies ohne vorherige Lösungansätze nur zu Verzögerungen führt
- Aussagen hinterfragen, da aufgrund meiner Tiefgrifenden IT Kenntnisse Stress im Helpdesk entsteht
Ist das eine Kapitulation seitens des Helpdesk?
Also wenn ich nichtmal um eine schnelle Rückmeldung bitten oder die Verantwortluchkeit benennen kann...Wie lange soll ich dann auf eine Antwort warten wenn keiner Verantworltich ist?
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