Thread

#90days #siamstr day5 ความงดงามในการทำธุรกิจ เราช่วยธุรกิจของครอบครัวมาตั้งแต่เด็ก ภาพที่เห็นตอนลงไปช่วยก็คือ ผู้คนมากมายวุ่นวายในที่แคบๆ ลูกค้าขวักไขว่ไปมาเพื่อซื้อของ ฝั่งคนขายก็วิ่งวุ่นหยิบของกับเก็บเงิน บรรยากาศก็พาให้เครียด เพราะมีทั้งลูกค้าต่อราคา บางคนรีบไป บางคนอยากได้แบบนั้นแบบนี้ อีกคนจะเอาอันนั้นอันนี้ ลักษณะของทั้งลูกค้าและพ่อแม่พนักงานร้านเราก็เป็นคนเสียงดัง แถมยังต้องระวังคนขโมยของอีก เราไม่เคยชอบลงมาช่วยที่ร้านเลย แต่เพราะทุกครั้งที่โดนเรียกตัว เราก็ไม่ได้ทำอะไรที่ดูจะมีประโยชน์มากกว่า อีกทั้งแม่เราดุมาก ถ้าไม่ลงไป ตอนค่ำหลังปิดร้าน ชะตาชีวิตจะขาดเอา และด้วยความเป็นธุรกิจครอบครัว บทสนทนาของพ่อแม่ในทุกคืนจะต้องมีเรื่องธุรกิจอยู่ด้วยเสมอ ประกอบกับพ่อแม่เรามีทัศนคติไม่เหมือนกัน จึงมีเรื่องให้ทะเลาะกันทุกวัน พอเราเรียนจบ ทำงานไปประมาณนึง ออกจากงานมารับช่วงต่อที่บ้าน ภาพเดิมๆ เหตุการณ์เดิมๆ ที่ไม่น่าพึงพอใจก็เกิดขึ้นตลอด ความวุ่นวาย ความเครียด การทะเลาะกัน จนกระทั่งถึงวันที่เราได้เป็นคนดูแลเองทั้งหมด พ่อกับแม่ก็เกษียณไปพักผ่อน ความรู้สึกต่อธุรกิจของที่บ้านก็อาจจะเปลี่ยนไปบ้าง แต่เราก็ยังไม่มีความสุขอยู่ดี ความสุขของเรามีไม่กี่ช่วงเวลา ตอนนับเงิน ตอนลูกค้ายิ้มขอบคุณ และตอนเห็นรอยยิ้มจากพนักงานเวลาได้รับเงินเดือน บางครั้งก็ยังมีเรื่องให้ภูมิใจอยู่บ้าง ตอนที่เราเริ่มทำสำเร็จ หรือแก้ไขปัญหาบางอย่างได้ ปรับเปลี่ยนระบบ แก้ปัญหาเรื่องบัญชี แต่แล้วก็มีวันที่ทำให้ความรู้สึกของเราเปลี่ยนไปอีกครั้ง วันที่ลูกค้าคนนึงมาซื้อของพร้อมกับเล่าให้ฟังว่า เค้ามาร้านของเราตั้งแต่ยังเรียนอยู่ บางครั้งก็มากับพ่อ แล้วก็ถามถึงพ่อกับแม่ อีกวันก็มีคุณลุงวัยเดียวกับพ่อ มาทักทายถามหาพ่อ แล้วให้ฝากบอกพ่อว่าเค้ามาเยี่ยมนะ อีกวันก็มีคนวัยเดียวกับเรา ซื้อของมาฝากพ่อกับแม่เรา แล้วก็เล่าให้ฟังถึงตอนที่เคยมาซื้อของที่ร้าน เคยนั่งคุยกับพ่อแม่อยู่บ่อยๆ บางวันก็มีลูกค้าที่รู้จักสินค้าดีแนะนำสินค้าให้กับลูกค้าที่เป็นมือใหม่ บางวันก็มีลูกค้าที่ไม่ได้รู้จักกันเลย บังเอิญคุยกันถูกคอ ก็มาเป็นเพื่อนกัน ลูกค้าบางคนก็บอกว่า หาสินค้าแบบนี้ที่อื่นไม่เจอเลย เจอแต่ที่นี่ จริงๆ แล้วพอเราได้สังเกตมากขึ้น ได้เห็นรายละเอียดมากขึ้น ธุรกิจไม่ได้เป็นเรื่องของการซื้อขายอีกต่อไป มันเป็นเรื่องของมนุษย์ ร้านของเราไม่ได้เป็นแค่ร้านขายของ ร้านของเราเป็นศูนย์รวมคนที่ชอบสิ่งเดียวกัน ลูกค้าไม่ได้เป็นแค่คนที่มาซื้อของ ลูกค้าคือคนที่มีความสุขที่ได้มาที่ร้านเรา